(夜间紧急电话:
service@trafree.com
咨询QQ:()
10
2015.11
退改升级优化【采购端】优化说明
哈喽~!“小越越”知道你们对退改的操作以及流程上吐槽已久:
价格核完没啊!怎么怎么慢!
这页面都是什么跟什么啊,勾来选去的烦死了@_@!!
问个价格还得分离PNR(订座记录)搞毛啊!?
这票能不能废啊?
我这非自愿退票能退多少钱?
*产品汪,你给老子出来!老子要好好赏你! &……%¥#¥……&
各位弹幕君,别急,别急~!时机来临啦,终于等到这一刻啦,先来看看我们都更新了什么再弹幕可好?

为了更顺畅的体验平台升级后的各项功能,推荐使用 IE9以上的浏览器, 谷歌浏览器
(tips:下载完成后,重命名该文件,Chrome.exe,双击运行即可)



【废票】
废票无需等待,提交即刻办理!
--此次升级我们砍掉了烦人的审核流程,手续费用一目了然,实退金额实时可见,提交后供应商直接办理并快速退款;
--新增航空公司的判断条件,对不能废票的航空公司不提供【废票】按钮,不用再辨别是否可以废票。

【退票】
无需选择烦人的航段,不再辨别恼人的使用前后,页面更简洁,操作更简单,只需选择是否自愿退票,剩下的“小越越”帮您办
--页面中采购不用选择所需要办理退票的行程,也不用自行判断客票是否被使用了,只有选择要退的旅客就可以;
--部分乘客询问退票价格时不用再去分离PNR,只有确认办理退票时分离即可;


--“不可退票”无需再次询问是否可退税费,平台供应商会以实退金额的多少告知您是否可以办理退票;
--为保证退票费正确,平台会对2小时内未确认办理的订单以及在供应商下班前未确认办理退票的订单自动清除退票动作;
--非自愿退票证明自助上传,无需再与客服交流;
--非自愿退票无需询价,只要您提交我们直接办!
“小越越”的供应商会直接帮您提交航司申办非自愿退票,并将实际退还金额返还在平台上。

【改期】
您定时间,我们帮您查舱位,联系航司改期“小越越”帮您办。
--采购用户无需自己查询改期所需舱位,只需确定好要改期的航班号及起飞日期即可,提交后若需升舱平台为您填写舱位代码;
--无需您提交“请平台协助改期”订单,“小越越”的业务员会优先


帮您联系航司确认是否可以办理;
--确认改期及支付环节不限制时间,支付后平台会重新核实改期价格,如价格波动会返回改期补差订单,任君选择是否继续改期;
--非自愿退票证明自助上传,无需再与客服交流。