1.“网站客户下单”指散客在嵌入客户网站前端下的订单，包含五种状态，。下单初始状态为“待支付”需要嵌入业务员点击“创建出票交易”，匹配特殊政策的会变为“待核价”状态，需供应商核价，核价成功后会变为“待结算”状态，匹配普通政策的订单创建出票交易后会直接变为“待结算”状态，付款后即可出票，创建完出票交易后，付款成功，普通政策订单即变为“待出票”状态，等待供应商出票，特殊政策订单为“待核价状态”需供应商核价后再变为“待出票状态”。如创建完出票交易后又取消出票交易，订单会变成“待确认”状态，如需重新创建出票交易，需重新核实位置及价格的有效性，“有退款”指退票款已由航司退至供应商处，需平台确认通过，退票款方可退回至平台。

2.“XE ”：如确定取消出票，务必XE PNR。

3.“新增PNR”：如需用其他编码出票，可点击新增PNR，将PNR详情粘贴进去，一般用于已经付款后，但是原订编码里姓名，性别等不可更改的内容有错误，所以重新预定了编码，需用新编码出票的情况。

4.“展开出票交易”：展开后，可看到交易详情，包括下单员，出票交易号，政策类型，是否需要换记录，交易状态，有效结算时限，操作员等。